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Mac(Mac OS/OS X)

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Macに関する話題を届けます。

主に、Mac本体や周辺機器やアプリのレビュー・僕が気になったMac関連のニュースについて。

MacBookProで仕事をするようになり、ワークスタイルが大きく変わりました。

今僕が、場所や時間にとらわれずにリモートワーカーとして、仕事をすることが出来るのもMacに切り替えたお陰です。

MacBookProRetina 15inch(2015)とMacBook 12inch(2017)を使用中。

この記事は「Mac(Mac OS/OS X)」カテゴリーの記事

2016/04/05

Mac(Mac OS/OS X)

Post Title

Macのカーネルパニックが未だに頻発。解決の為に自分で試した6つ事!



2016-04-08-0

Webデザイナー”Ringo”おはようございます。
美容サロンと一緒に働くWebデザイナー、Re:birth DesignのRingo(@rebirth_design)です!毎朝8時に、このブログをアップしています。

僕が使っている『MacBookPro Retina mid 2015』で、カーネルパニックが頻発しているという記事を当ブログで、これまでにいくつか書きました。

その後も、MacBookの状態は変わらず、1日に数十回のカーネルパニックからの強制再起動に悩まされています…。

↓黒いカーネルパニックの画面も見慣れました。笑

…ただ、いくら見慣れたと言っても、保存前の作業データが飛ぶのは勘弁してほしいし、再起動の度にファンがフル回転で本体が高温になってしまう日々は、もう嫌。

修理に出すと1週間くらいかかっちゃうみたいだし、まずは自分でできることはないかな…?ということで、修理に出す前に自分で試せるMacのカーネルパニック発生対策をまとめて実践してみました。



修理に出す前に!自分で試せるMacのカーネルパニック対策・解決法。

僕と同じくMacのカーネルパニックに悩まされているあなた、修理に出す前に紹介する方法を試してみて下さい!

自分で試せるMacのカーネルパニック対策・解決法
SMCリセット・PRAMクリア
Macをセーフブートで起動
別ユーザーでログイン。動作チェック
不具合が起きるタイミングで起動しているソフトの削除
アンチウイルス等の常駐ソフトの削除
MacOS(OS X)の再インストール

ここまでやっても改善されなければ、もう修理・点検をしてもらいましょう。

1.SMCリセット・PRAMクリア。

Macで不具合が起きた時の対策としては、定番中の定番。

Appleの電話サポートでも、対策の一つとして一番初めににこれを勧められました。

簡単にできるのでまずはこれから試しましょう!

方法は下のリンクから。



2.Macをセーフブートで起動。

これもSMCリセット・PRAMクリアと同じくMacのメンテナンスとしては有名な方法。

『Shift』を押しながら起動するだけと簡単なので、上のSMCリセット・PRAMクリアの2つと合わせて試してみてはいかがでしょう?

3.別ユーザーでログイン。動作チェック。

Appleの電話サポートの方に案内された確認方法で、Mac上に別のユーザーアカウントを作って、そのアカウントでログイン。

別のアカウントでも、同じく動作に異常があるかどうかチェックするということらしい。

常駐アプリ等の不具合でカーネルパニックが起きているのであれば、この方法で起動するとカーネルパニックが起きないということですかね。



4.不具合が起きるタイミングで起動しているソフトの削除。

僕の場合、普段使うAdobe系のアプリは全て消してみました。

あとは「Duet」とか「Astropad」とかも試しに消しました。

一部のシステム関連(ディスプレイ設定等)のデータに触れるようなアプリは、場合によって不具合の原因になるとか。

5.アンチウイルス等の常駐ソフトの削除。

Appleの電話サポートの方に言われたので、一応アンチウイルス等の常駐アプリのアンインストールも試してみました。

変化はありませんでしたが、サポートの方が言うのであれば過去にこれで解決した事例があるのかも…?

一応試してみると良いかも。



6.MacOS(OS X)の再インストール。

自分で試すことのできる最終手段として、OSを再インストールしてみました。

データやアプリ、設定はそのままでOSだけを入れ直せる方法もあるので、ダメ元で試してみるといいかもしれませんよ!

これだけやってダメなら、もうサポートへ修理に出すのがオススメ!時間の無駄!

ここまでやっても改善されなければ、もう修理・点検をしてもらいましょう。

今回ここまでやって思いましたが、アレコレやっている内に時間はどんどん過ぎていきます。

そして不具合を我慢しながら仕事をしても、やり直しの作業が増えてしまって効率が悪すぎます。

自分の大切な時間を有効に使うためにも、ダメそうなら素直に修理に出しましょう!

サポートの方に「ここまでやったけどダメだった」と伝えれば、きっと修理手続きを進めてくれるはずです。

僕は電話でのサポートで数名の方とやり取りしましたが、皆さん親切な方ばかりです。

安心して電話していいと思います。



Macの修理について事前に知っておきたい事。

修理について聞いてみたところ、事前に知っておいたほうがいいと思うことがいくつかありました。

まず、修理状況によっては修理から返品に7日から10日かかるようですので、仕事で毎日使っている方はご注意ください。

そしてAppleに代替品はありませんので、自分で代替機を用意しなくてはいけません。

最後に気になる費用。ネットで調べた感じでは購入1年以内で水没とか物理的な破損でなければ、ほぼ無料なのかなと思いました。

1年のサポート期間を超えていると、有料の修理になるかも…?(たしかMacの修理って定額で、5万前後だったと思う。たぶん。)

…とにかくApple Careは必須だと感じました。購入当時はいらないと思っていたけれど。笑

ではまた。


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