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Webデザイナー

Webデザイナー"Ringo"

美容サロンと働くWebデザイナー"Ringo"。

Webデザインを初めて約8年、美容サロンと一緒に働くようになって約4年。

偶然携わった美容業界のアナログさに驚き、この状態は良くない・変えていきたいと感じる。

それをきっかけに、2015年から美容サロン向けのWeb屋「Re:birth Design」を開始。

”Ringo”というブログハンドルネームは、Apple製品を同僚に薦めまくる事から。

Apple製品、特にMacが好き。Apple製品で業務を快適にすることを常に考えている。

執筆・製作のご依頼を承っております。お問い合わせページ・SNS・メールにて、「ブログみた」とお声がけ下さい。

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2016/04/05

Mac(Mac OS/OS X)

Post Title

Macのカーネルパニックが未だに頻発。解決の為に自分で試した6つ事!

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昨年から当ブログ内でも事務所でも騒いでいますが、未だに解決していません…。

2016-04-08-0

Webデザイナー”Ringo”おはようございます。
美容サロンと一緒に働くWebデザイナー、Re:birth DesignのRingo(@rebirth_design)です!毎朝8時に、このブログをアップしています。

これまで、僕が仕事で使うメインマシン『MacBook Pro Retina』のカーネルパニックが頻発しているという記事を当ブログで、いくつか書いてきました。

今でも変わらず、1日に数十回の強制再起動に毎日悩まされています。もはやMacが落ちない日はありません。カーネルパニックの黒い画面が日常の風景です。

2016-03-21-1

はじめて↑この画面を見た時は驚きましたが、見慣れたものです…笑

ただいくら見慣れたとは言っても、保存前の作業データが飛ぶのは勘弁してほしいし、再起動の度にファンがフル回転で本体が高温になってしまうのが嫌なので、自分で試せるカーネルパニック対策を調べて実践してみました。

僕と同じくMacのカーネルパニックに悩まされている方がいるかもしれないので、今日はざっくり紹介したいと思います…!※ただし紹介する方法で僕のMacは直ってませんのであくまで参考までにということで…。

試した事だけ書くので、方法は各自ググってください!

1.SMCリセット・PRAMクリア。

Macの不具合が起きた時の対策としては、定番中の定番。

Appleの電話サポートでも、対策の一つとして一番初めににこれを勧められました。簡単にできるのでまずはこれから試しましょう!

2.Macをセーフブートで起動。

これもSMCリセット・PRAMクリアと同じくMacのメンテナンスとしては有名な方法ですね。

Shiftを押しながら起動するだけと簡単なので、上の2つとあわせて試してみてはいかがでしょう?

3.別ユーザーでログイン。動作チェック。

電話サポートの方に案内された中で、別のユーザーアカウントを作って、そのアカウントでログイン。その状態でも同じく動作に異常があるかどうか試すという確認方法もありました。

常駐アプリ等の不具合でカーネルパニックが起きているのであれば、この方法で起動するとカーネルパニックが起きないということですかね。

4.不具合が起きるタイミングで起動しているソフトの削除。

僕の場合、普段使うAdobe系のアプリは全て消してみました。あとはDuetとかAstropadとかも試しました。

一部のシステム関連(ディスプレイ設定等)のデータに触れるようなアプリは、場合によって不具合の原因になるとか。

5.アンチウイルス等の常駐ソフトの削除。

電話サポートの方に言われたので、一応この辺のアンインストールも試してみました。

変化はありませんでしたが、サポートの方が言うのであれば過去にこれで解決した事例があるのかも…?一応試してみると良いかも。

6.OS Xの再インストール。

自分で試すことのできる最終手段として、OSを再インストールしてみました。

データやアプリ、設定はそのままでOSだけを入れ直せる方法もあるので、ダメ元で試してみるといいかもしれませんよ!

これだけやってダメなら、もう修理に出す!

ここまでやっても改善されなければ、もう修理・点検をしてもらいましょう。今回ここまでやって思いましたが、アレコレやっている内に時間はどんどん過ぎていきます。

そして不具合を我慢しながら仕事をしても、やり直しの作業が増えてしまって効率が悪すぎます。

自分の大切な時間を有効に使うためにも、ダメそうなら素直に修理に出しましょう!サポートの方に「ここまでやったけどダメだった」と伝えれば、きっと修理手続きを進めてくれるはずです。

僕は電話でのサポートで数名の方とやり取りしましたが、皆さん親切な方ばかりです。安心して電話していいと思います。

 修理について聞いたこと。

修理について聞いてみたところ、事前に知っておいたほうがいいと思うことがいくつかありました。

まず、修理状況によっては修理から返品に7日から10日かかるようですので、仕事で毎日使っている方はご注意ください。

そしてAppleに代替品はありませんので、自分で代替機を用意しなくてはいけません。

最後に気になる費用。ネットで調べた感じでは購入1年以内で水没とか物理的な破損でなければ、ほぼ無料なのかなと思いました。

1年のサポート期間を超えていると、有料の修理になるかも…?(たしかMacの修理って定額で、5万前後だったと思う。たぶん。)

 

…とにかくApple Careは必須だと感じました。購入当時はいらないと思っていたけれど。笑

ではまた。

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